帝国的傲慢帝国的傲慢马天宇
2022-07-13 16:22:04 裸露娱乐网
“帝国”的傲慢,“帝国”的傲慢
【中国牛涂网，NTW360.com新闻资讯】当阿克苏诺贝尔在华的三家子公司联合发出“关于经销商渠道管理的声明”的时候，距离其旗下品牌“多乐士”在内蒙古被曝出产品质量抽检不合格已经过去将近一个月。
这是一封迟到的“声明”！也许阿克苏诺贝尔压根没有想到，仅仅因为在一地的产品抽检不合格，居然会捅出这么大的篓子。3月14日，内蒙古工商行政管理局发布的专项监测抽查结果，一款由阿克苏诺贝尔太古油漆有限公司生产的洁易白乳胶漆，因为耐洗刷性不达标而被判定为不合格产品
如果放在平常，这确实是一次再正常不过的产品抽检结果公布，不会引来多大的公众关注；但是这次，情况有点特殊。因为与此同时，另一个在中国市场“声名显赫”的洋品牌也因为其经销商用真桶装假漆销售而被曝光，从而引发行业内外的集中声讨。
在两大涂料洋品牌的“里应外合”下，一场席卷涂料行业的关于产品质量造假售假的大讨论持续发酵，其持续时间之长完全超出了人们的预料。
与另一个品牌完全不同，阿克苏诺贝尔似乎完全没有嗅到蔓延于行业内外的这个“火药味”，在不合格产品名单被曝光并持续被关注的情况下，其迟迟未作出任何回应，甚至面对媒体的采访要求一概拒绝评论。
就在人们以为阿克苏诺贝尔将继续保持沉默的时候，4月11日，一封由其三家子公司联合发出的声明“千呼万唤始出来”。然而让人失望的是，在声明中阿克苏诺贝尔首先对自身的企业实力作一番吹嘘，对被曝光的问题表示“高度重视”，然后强调：“截至目前，我司还未发现有授权经销商出现制假售假的行为。”通篇只说承诺，未见歉意。
很明显，在这封迟到的声明中，阿克苏诺贝尔选择了避重就轻。尽管业界普遍关注的是由另一洋品牌经销商售假引发的渠道售假问题，但是阿克苏诺贝尔的问题并不在这一点上——而是“产品抽检不合格”。既然“未发现有授权经销商出现制假售假”，那是否就意味着不合格产品出自正规的生产厂家之手？很遗憾声明中没有明说。
一个行业大型企业所能表现出来的傲慢也莫过于此——有问题不回应或迟迟不回应，发出声明撇开关系或避重就轻、转移视线，没有任何一丝对消费者的歉意。作为被称为行业“帝国”的全球最大涂料生产企业，尤其是考虑到旗下多乐士品牌在中国市场的领先地位，阿克苏诺贝尔或许有其傲慢的理由。
以往的经验也告诉我们，由于涂料行业在日常生活中的受关注程度因素，这场针对涂料行业洋品牌造假售假的讨论迟早要走向沉寂，而阿克苏诺贝尔的做法无异于“坐等”风波的过去；尽管终究迫于压力作出回应，也只是不痛不痒，缺乏诚意。诚然一次两次的质量丑闻还不足以对“帝国”自身及其品牌造成不可挽回的影响，但是丑闻如此日积月累，对品牌的损害也在增加，谁也不知道何时就会崩盘。
当然，从行业的实际情况出发，某品牌产品被曝出质量抽检不合格的丑闻并不新鲜，也不局限于某一品牌产品。出现产品抽检不合格的情况，其原因可能相当复杂，在没有调查清楚的情况下就把矛头指向涉事企业也有失公允。但是作为涉事企业的一方，首先需要表现出最起码的诚意：应该直面问题的可能存在，并展开积极的调查；如果产品质量确实存在问题，就勇于承担责任；就算问题并不出现在企业身上，也应该为自身品牌涉及其中对消费者造成的困惑表达最起码的歉意。
然而很遗憾，从目前看来，在涂料“帝国”的身上，我们再次看到了失望。
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